# Shopify uzman ve proje çalışma dosyası

Bu dosyadaki tablolar; uygulama yolu, uzman seçimi, destek kapsamı, ekip görevleri ve geliştirme öncelikleri için kopyalanabilir çalışma alanlarıdır. Kendi ürün ve operasyon bilgilerinizle doldurun. Örnekler temsili yöntem açıklamalarıdır; tamamlanmış inceleme, hizmet teklifi veya mağaza testi sonucu değildir. Parola veya müşteriye ait kişisel bilgileri dosyaya eklemeyin.

## E-ticaret sitemi kendim mi kurmalıyım, uzmanla mı çalışmalıyım?

İlgili rehber: [tam metni okuyun](https://d2cstudio.com/insights/e-ticaret-sitesi-kendin-kurmak-uzman/).

### Üç çalışma yolunu aynı sorumluluklarla karşılaştırın

| Yol | Uygun olabilecek durum | Sizin üstlendiğiniz iş | Desteğin sınırı |
| --- | --- | --- | --- |
| Kendin kurma | Standart bir başlangıç, esnek takvim ve öğrenme zamanı | İçerik, ayarlar, sorun araştırması, kontrol ve günlük yönetim | Gerekince belirli konuda destek ararsınız |
| Sınırlı uzman desteği | Temel yapı hazır; belirli sayfa, işlev veya kontrol ihtiyacı var | Mevcut durumu ve beklenen sonucu anlatmak, girdileri ve onayı vermek | Adı konmuş iş ve kabul koşulu |
| Kapsamlı proje | Birden fazla bağımlılık, belirgin tasarım ihtiyacı veya birlikte planlanması gereken yayın | Ürün ve operasyon kararları, içerik doğruluğu, tek karar yetkilisi | Yazılı teslimler, iş paylaşımı ve yayın planı |

### Zaman, yetkinlik ve sorumluluk matrisini doldurun

| İş | Hazır girdi | Mevcut yetkinlik | Ayırabileceğim zaman | Uygulayan | Sonucu kontrol eden | Eksik / sonraki adım |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Ürün ve seçenek bilgileri | … | … | … | … | … | … |
| Tema ve sayfa düzeni | … | … | … | … | … | … |
| Ödeme ve teslimat bağlantıları | … | … | … | … | … | … |
| Mobil ürün seçimi ve sepet | … | … | … | … | … | … |
| Sipariş sonrası işleyiş | … | … | … | … | … | … |
| Günlük içerik yönetimi | … | … | … | … | … | … |

## Shopify ajansı veya uzmanı nasıl seçilir? Görüşmede sorulacak sorular

İlgili rehber: [tam metni okuyun](https://d2cstudio.com/insights/shopify-ajansi-uzman-secimi/).

### Her adaya aynı kısa ihtiyaç dosyasını verin

| Alan | Görüşme öncesi yazacağınız bilgi |
| --- | --- |
| Mağazanın durumu | Yeni kurulum / yayında / geçiş değerlendiriliyor; varsa mağaza adresi |
| Çözülecek ihtiyaç | Bir paragrafta sorun veya hedeflenen müşteri görevi |
| Örnek | İlgili sayfa, ürün seçeneği, hata adımı veya gösterilebilir ihtiyaç |
| Hazır girdiler | Ürün bilgisi, görsel, marka dosyası, mevcut tema ve uygulama bilgisi |
| Bağımlılıklar | Marka onayı, başka sağlayıcı, stok sistemi, kampanya tarihi gibi koşullar |
| Beklenen çıktı | Hangi davranış veya dosya teslim edildiğinde işin tamamlanmış sayılacağı |
| Bütçe ve takvim | Bilinen aralık veya henüz karar verilmediği; tarihi etkileyen gerçek neden |
| Karar sahibi | Kapsamı ve yayını marka adına kim onaylayacak? |

### Görüşmede şu soruların yazılı cevabını alın

| Soru | Aranacak somut cevap | Açık kalırsa isteyeceğiniz açıklama |
| --- | --- | --- |
| İhtiyacıma hangi işlerle cevap veriyorsunuz? | Sayfa, akış, işlev veya dosya düzeyinde kapsam | Genel hizmet isimlerini teslimlere açması |
| Bu işte kim çalışacak, iletişimi kim yürütecek? | Uygulayan kişi/rol, muhatap ve karar yolu | Alt yüklenici veya ekip değişiminde sorumluluk |
| Hangi girdileri benden bekliyorsunuz? | Dosyalar, doğruluk/onay sahibi ve bağımlılıklar | Eksik girdi çıkarsa kapsam ve takvimin nasıl değişeceği |
| Mevcut tema ve uygulamalar nasıl incelenecek? | İnceleme sınırı ve çözüm seçiminin gerekçesi | Baştan zorunlu sayılan uygulama veya yenilemenin nedeni |
| Değişikliği nerede göreceğiz? | Önizleme, kontrol örnekleri ve geri bildirim yolu | Mağaza genelini etkileyen ayarların nasıl ele alınacağı |
| Hangi koşulla tamamlandı diyeceğiz? | Beklenen davranış ve kontrol kaydı | Cihaz, ürün, seçenek ve hata durumlarının kapsamı |
| Kapsam değişirse ne olacak? | Ek işin tanımı, etkisi ve uygulama öncesi onay | “Revizyon” ile yeni ihtiyacın ayrımı |
| Üçüncü taraf onayı gecikirse kim takip edecek? | Sağlayıcı ve marka sorumlusu, bekleme durumu | Ekibin kontrol edemediği sonucun nasıl kaydedileceği |
| Yayını kim onaylayacak ve kim uygulayacak? | Yetkili, yayın adımı ve geri dönüş sınırı | Kontrol edilmeyen işin yayına girmesini önleyen yöntem |
| İş bittikten sonra ne kalacak? | Değişiklik kaydı, kullanım aktarımı, erişim ve açık işler | Devam desteğinin ayrıca nasıl kapsamlandırılacağı |

### Adayları puan toplamadan önce açıklıkla karşılaştırın

| Değerlendirme alanı | Aday A: cevap / kanıt | Aday B: cevap / kanıt | Takip sorusu ve sorumlusu |
| --- | --- | --- | --- |
| İhtiyaca uygun rol | … | … | … |
| Referanstaki doğrulanabilir görev | … | … | … |
| Kapsam ve kapsam dışı işler | … | … | … |
| Marka girdileri ve onaylar | … | … | … |
| Kontrol, kabul ve yayın yöntemi | … | … | … |
| Hesap, lisans ve kaynak erişimi | … | … | … |
| Bedel kalemleri ve değişiklik yöntemi | … | … | … |
| Çalışma sonu ve devam ihtiyaçları | … | … | … |

## Shopify bakım ve geliştirme desteği: Hangi işler proje, hangileri düzenli çalışma?

İlgili rehber: [tam metni okuyun](https://d2cstudio.com/insights/shopify-bakim-gelistirme-destegi/).

### Önce ihtiyaçları dört gruba ayırın

| İş türü | Örnek | Kapsamı belirleyen soru |
| --- | --- | --- |
| Günlük operasyon | Ürün bilgisini düzeltmek, sipariş istisnasını takip etmek | Marka içinde kim yapabiliyor, hangi durumda dış destek gerekiyor? |
| Tanımlı geliştirme | Ürün sayfasına yönetilebilir bir bilgi bölümü eklemek | Beklenen davranış ve teslim sınırı ne? |
| Teknik bakım / uyumluluk kontrolü | Tema sürümünü, özel kodu ve ilgili uygulamayı birlikte değerlendirmek | Neler değişiyor, hangi akışlar yeniden kontrol edilecek? |
| Olay / sorun incelemesi | Sepete eklemede beklenmeyen hata veya sağlayıcıdan dönmeyen durum | Etki nedir, hangi kayıt var, teknik sahibi kim? |

### Destek dosyanızı iş, sıklık ve sorumlulukla kurun

| İhtiyaç / örnek | Sıklık veya tetikleyici | Marka sorumlusu | Dış destekten beklenen | Kapanış kanıtı | Çalışma türü |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Ürün açıklaması güncelleme | Yeni bilgi onaylandığında | Ürün/içerik sahibi | Yalnız yönetim engeli varsa yardım | Doğru içerik ve sayfa kontrolü | İç operasyon / sınırlı iş |
| Yeni ürün bilgi bölümü | Tanımlı yeni ihtiyaç | İçerik ve kabul sahibi | Tasarım, uygulama, kontrol, aktarım | Onaylı senaryolar ve kullanım notu | Proje |
| Tema sürümü değerlendirme | İlgili sürüm veya uyumluluk ihtiyacı | Yayın karar yetkilisi | Değişiklik ve aktarım kapsamı | Kontrol kaydı ve yayın kararı | Sınırlı proje / tekrarına göre destek |
| Alışverişi engelleyen hata | Sorun bildirildiğinde | Olayı ve işletme etkisini bildiren | İnceleme, sorumluya devir, kapsam içi müdahale | Aynı senaryonun yeniden kontrolü | Önceden tanımlanmış olay süreci |
| Kendi ihtiyacınız | … | … | … | … | … |

## Shopify mağazası yayından sonra nasıl yönetilir? Marka ekibi için görev planı

İlgili rehber: [tam metni okuyun](https://d2cstudio.com/insights/shopify-magaza-yonetimi-gorev-plani/).

### Ürün, sipariş ve içerik işlerini bir tabloda birleştirin

| İş | Ana sorumlu | Önerilen kontrol zamanı | Kayıt / çıktı | Desteğe aktarılacak durum |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Yeni sipariş ve istisnalar | Sipariş operasyonunu üstlenen kişi | İşletmenin sipariş karşılama düzenine göre gün içinde | Sipariş durumu, açık neden ve sonraki işlem | Kayıtlar çelişiyor veya beklenen işlem yapılamıyor |
| Stok ve ürün seçeneği tutarlılığı | Stok/ürün bilgisi sahibi | Stok aktarımı ve ürün değişikliği sonrasında; riskli ürünlerde düzenli | Etkilenen ürün ve esas alınan stok kaydı | Sistemler farklı değer gösteriyor, seçenek yanlış eşleşiyor |
| Müşteri soruları ve tekrar eden ihtiyaçlar | Müşteri iletişimini üstlenen kişi | İletişim kanallarının çalışma düzenine göre | Soru konusu, yanıt sahibi, çözülmemiş ihtiyaç | Teknik hata veya ekip kararını aşan istisna |
| Ürün metni, görsel ve ticari koşullar | Ürün/içerik sorumlusu; ilgili karar sahibiyle | Her değişiklikte, yayımlamadan önce | Onaylı bilgi, değişen sayfa ve kontrol notu | İçerik alanı ihtiyacı karşılamıyor veya yanlış gösteriyor |
| Kampanya ve indirim içeriği | Kampanya karar yetkilisi | Başlangıç ve bitişte, koşul değiştiğinde | Onaylı koşul, ilgili ürün ve sayfa listesi | Duyurulan koşul ile mağaza davranışı uyuşmuyor |
| Alışveriş akışının etkilenen kısmı | Değişikliğin kontrol sorumlusu | Tema, uygulama veya ilgili ayar değiştiğinde | Seçilen ürün/cihaz/adım ve sonuç | Ürün seçimi, sepet veya sonraki adım bozuluyor |
| Uygulama ve abonelik listesi | Hesap/gider yetkilisi | Dönemsel gözden geçirmede ve yeni araç eklenince | Ne için kullanılıyor, kimin hesabında, maliyet kalemi | İşlev sahibi belirsiz veya gereksiz tekrar var |
| Erişimler ve değişiklik geçmişi | Mağazanın yetkili hesap sorumlusu | Ekip/sağlayıcı değiştiğinde ve dönemsel olarak | Yetki gerekçesi, açık değişiklikler | Beklenmeyen erişim veya açıklanamayan değişiklik |
| İş ve sonuç değerlendirmesi | Markanın karar yetkilisi | Kararlaştırılan değerlendirme döneminde | Kapanan işler, veri kapsamı, sonraki öncelik | Sürekli tekrarlayan veya nedeni belirsiz sorun |

### Ürün, sipariş ve içerik işlerini bir tabloda birleştirin

| İş | Sorumlu kişi | Yedek / yokluğunda izlenecek yol | Zaman veya tetikleyici | Kayıt yeri | Sorunda kime aktarılacak? |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| … | … | … | … | … | … |
| … | … | … | … | … | … |

### Rutin işlemden farklı bir sorun çıkınca görev fişi açın

| Alan | Doldurulacak bilgi |
| --- | --- |
| İş / sorun | Müşterinin veya ekibin yapamadığı işlem |
| Yer ve örnek | Sayfa adresi, ürün/seçenek veya ilgili kayıt |
| Beklenen / görülen | Ne olmalıydı, ne oldu? |
| Bağlam | Cihaz, adımlar, ilgili değişiklik ve tekrar edebilirlik |
| Ana sorumlu / yedek | İşi ve iletişimi kim takip edecek? |
| Karar / dış destek | Hangi durumda kime devredilecek? |
| Kabul | Hangi kontrol sonucuyla kapanacak? |
| Durum ve sonraki adım | Bekliyor / inceleniyor / uygulandı / yeniden kontrol edildi |

## Shopify geliştirme iş listesi nasıl önceliklendirilir? Hata, müşteri ihtiyacı ve büyüme fikirleri

İlgili rehber: [tam metni okuyun](https://d2cstudio.com/insights/shopify-gelistirme-is-listesi-onceliklendirme/).

### Dört çalışma durumunu kullanın

| Durum | Tanımı | İlk hareket |
| --- | --- | --- |
| Kritik sorunu ele al | Alışveriş veya sipariş işleyişinde açık ve devam eden engel var | Etkiyi doğrula, takipçiyi belirle, inceleme/müdahale başlat |
| Geliştirmeye hazırlanabilir | İhtiyaç yeterince açık, örnek ve kabul koşulu oluşturulabiliyor | Çözüm alternatifini ve eforu değerlendir |
| Kanıt veya inceleme bekliyor | Sorun, neden, kapsam veya teknik yol belirsiz | Küçük araştırma görevi tanımla |
| Fikir havuzunda | İlgili olabilir; henüz gerekçe veya zamanlama yok | Sakla, yeniden değerlendirme koşulunu yaz |

### Öncelik tablosunu doldurun

| Talep / müşteri görevi | Kanıt ve kapsamı | Etki varsayımı | Efor / belirsizlik | Bağımlılık | Kabul koşulu | Karar ve gerekçesi |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| … | Gözlem, kayıt veya varsayım | Kimin hangi işi kolaylaşacak? | İncelendi mi, hangi alanlar etkileniyor? | Hangi karar/veri/sağlayıcı bekleniyor? | Hangi davranışla tamamlanacak? | Şimdi / inceleme / sonra; neden? |

### Öncelik tablosunu doldurun

| Talep | Örnekteki kanıt | İlk karar | Gerekçe / kabul yönü |
| --- | --- | --- | --- |
| Belirli üründe seçenek sepette yanlış görünüyor | Aynı adımla tekrar üretilebilen kayıt | Öncelikli inceleme ve müdahale | Doğru seçenek ve ilgili bilgi sepette korunmalı |
| Ürün ölçüsü zor bulunuyor | Müşteri soruları ve sayfa içeriği incelemesi | İçerik/sunum çözümünü kapsamlandır | Doğru ölçü bilgisi belirlenen yerde erişilebilir olmalı |
| Yeni uygulama ile ürün önerileri eklemek | Ekip fikri; mevcut yol incelenmemiş | Kanıt ve alternatif bekle | Önce hangi ürün bulma ihtiyacının çözüleceği belli olsun |
| Ana sayfayı tamamen yenilemek | Görsel tercih; belirli müşteri görevi yok | Fikir havuzunda tut | Somut ihtiyaç veya yeni marka girdisiyle tekrar değerlendir |
| Yeni koleksiyon bilgisini sunmak | Yaklaşan gerçek ürün hazırlığına bağlı ihtiyaç | Veri ve tarih bağımlılığıyla planla | Onaylı ürünler ve içerikle seçilen akış çalışmalı |

## Kararı kapatırken

Seçtiğiniz iş için uygulayan kişiyi, onay verecek yetkiliyi, beklenen davranışı ve sonraki adımı yazın. Yeni mağaza için [Shopify mağaza kurulumu](https://d2cstudio.com/e-ticaret/shopify-magaza-kurulumu/), mevcut mağazanın belirli sayfa ve işlevleri için [Shopify tasarım ve geliştirme](https://d2cstudio.com/e-ticaret/shopify-tasarim-gelistirme/) kapsamını inceleyebilirsiniz.