Projenizi konuşalımE-ticaret büyüme hizmetleri
Müşterinizin markanızı keşfetmesi, satın almaya karar vermesi ve yeniden gelmesi birbirine bağlı. Mağazanızın, iletişiminizin ve reklamlarınızın mevcut durumunu inceleyip büyüme için hangi alana odaklanacağımızı birlikte belirleyelim.
Nereye odaklanalım?
Bulunduğunuz noktadan başlayalım. İhtiyacınıza uygun çalışmayı birlikte netleştirelim.
Üç çalışma alanı
Satın alma deneyimi, müşteri iletişimi ve reklam yönetimi. Her alanın kapsamını, ihtiyaç duyduğu hazırlıkları ve takip edeceğimiz sonuçları ayrı ayrı netleştiririz.
Mağazanıza ziyaretçi geliyor. Ürün keşfi, karar verme veya satın alma adımlarındaki sorunları anlamak ve iyileştirmek istiyorsunuz.
Mağaza adresiniz, mevcut ölçümleme ve müşterilerinizden gelen geri bildirimler.
Hizmeti inceleyinMüşteri listeniz var. İlk alışverişten sonraki iletişimi düzenlemek, farklı müşteri gruplarına uygun mesajlar göndermek istiyorsunuz.
CRM — Customer Relationship Management (müşteri ilişkileri yönetimi), müşteri bilgilerini ve iletişimini düzenlemeye yardımcı olur.
Kullandığınız e-posta aracı, izinli müşteri listeniz ve mevcut kampanya/otomasyonlar.
Hizmeti inceleyinGoogle ve Meta üzerinden müşteri kazanmak veya mevcut reklam çalışmalarınızı daha düzenli yönetmek istiyorsunuz.
Reklam hesaplarınız, hedef pazarınız, ürün öncelikleriniz ve planladığınız reklam bütçesi.
Reklam bütçesi platformlara ödenir; stüdyo hizmet bedelinden ayrı planlanır.
Hizmeti inceleyinMüşteri yolculuğu
Ürün, hedef pazar ve reklam mesajını birlikte ele alırız.
Ürün bilgisi, seçenekler ve sepet deneyimini inceleriz.
İzinli müşteri iletişimini ve alışveriş sonrası akışları planlarız.
Ölçümleme ve öncelik
Önce mevcut verinin neyi gösterdiğine bakarız. Trafiğin kaynağı, ürün ve sepet akışı, kampanyalar ve tekrar satın alma davranışı hangi noktada çalışmaya ihtiyaç olduğunu anlamamıza yardımcı olur.
Veri erişimi ve kalitesi değerlendirmeyi etkiler. Takip eksikleri varsa gerekli hazırlığı belirler; değişiklikleri hangi göstergelerle ve ne kadar süreyle değerlendireceğimizi çalışma kapsamına yazarız.
Birlikte çalışma biçimimiz
Mağazanızı, kullandığınız araçları ve ulaşabildiğimiz veriyi değerlendiririz. Hedefinizi, teknik sınırları ve eksik hazırlıkları konuşuruz.
Öncelikli alanı seçer; yapılacak işleri, teslimleri, bütçeyi ve sorumlulukları belirleriz. Gerekli mağaza değişikliklerini, içerikleri ve kurulumları planlarız.
Kararlaştırılan değişiklikleri veya kampanyaları uygularız. Veriyi ve müşteri geri bildirimlerini takip ederek sonraki iyileştirmelere karar veririz.
Sık sorulan sorular
Hayır. Mevcut durumunuza göre tek bir alandan başlayabiliriz. Örneğin mağazanızdaki satın alma akışına odaklanabilir veya mevcut müşteri listeniz için e-posta otomasyonlarını düzenleyebiliriz. Birlikte çalışılacak alanları ve teslimleri başlangıçta netleştiririz.
Kullandığınız araçları, takip edilen olayları ve veri erişimini inceleriz. Karar vermek için hangi kurulumların veya düzeltmelerin gerektiğini belirleriz. Veri yeterli olmadığında inceleme ve ölçümleme hazırlığı kapsamın ilk adımı olur.
Büyüme çalışmasını yalnızca Shopify ile sınırlamıyoruz. Mevcut platformunuzu, kullanılan araçları ve erişim olanaklarını birlikte değerlendiririz. Mağazaya uygulanacak değişiklikler için teknik sorumlulukları ve platform sınırlarını ayrıca belirleriz.
Google ve Meta reklam harcamaları ile e-posta veya ölçümleme araçlarının abonelikleri hizmet bedelinden ayrı değerlendirilir. Çalışmaya başlamadan önce gerekli araçları, reklam bütçesini ve stüdyonun sorumluluklarını belirleriz.
Sonraki adım
Mağazanızı, mevcut çalışmalarınızı ve hedefinizi paylaşın. Müşteri kazanımı, dönüşüm veya tekrar satın alma için uygun başlangıcı birlikte netleştirelim.
Projenizi konuşalım