Shopify’da ilgili ve tamamlayıcı ürünler nasıl seçilir?

Shopify’da ilgili ürünleri müşterinin baktığı ürüne alternatifler, tamamlayıcı ürünleri ise o ürünle birlikte anlamlı biçimde kullanılabilen ekler olarak seçin. Önce her eşleşmenin nedenini ve uyumunu doğrulayın; sonra Search & Discovery’deki seçim, stok uygunluğu ve temadaki görünümü birlikte kontrol edin. Bir bloğun dolu olması doğru öneri verdiğini veya satış artırdığını göstermez.

Bu rehber çalışan Shopify mağazasında ürün önerilerini kurmak ve bakımını yapmak içindir. Kişiye özel bir öneri sistemi seçme kararı için mevcut yapay zekâ ile kişiselleştirme ve basit ürün önerisi rehberini kullanabilirsiniz. Buradaki iş, hangi ürünün hangisinin yanında neden gösterileceğini somutlaştırmaktır.

İlgili ürün alternatif, tamamlayıcı ürün ek ihtiyaçtır

Müşteri 500 ml bir matara inceliyorsa 750 ml model daha büyük bir alternatif olabilir. Aynı mataraya uyumlu yedek kapak ise tamamlayıcı üründür. Alternatifi “Bununla birlikte alın” başlığına koymak, iki ürünün birlikte gerekli olduğu izlenimini verebilir.

Öneri başlığını ürün ilişkisine göre yazın. “Diğer hacimler” alternatifleri, “Bu modelle uyumlu aksesuarlar” ek ürünleri daha açık anlatabilir. Seçtiğiniz tema başlık değişimine izin veriyorsa bunu kullanın; yalnız bir başlığı değiştirmek ürünlerin gerçek uyumunu düzeltmez.

Aynı ürünün varyantı, örneğin rengi, başka bir ürün kartıyla gösterilmek zorunda değildir. Mevcut seçeneğe ulaşmak için yeterli seçim alanı varsa onu çoğaltmak müşteriyi tekrar tekrar aynı karara götürebilir. Ürün mimarisini değiştirmeden önce önerinin hangi ihtiyacı çözdüğünü açıklayın.

Dolu örnek: kahve ekipmanında öneri eşleme

Aşağıdaki tablo temsili bir kahve ekipmanı kataloğudur. Uyumluluk koşulları örnek için tanımlanmıştır; gerçek ürün önerisi veya denenmiş satış sonucu değildir.

Özellikle yedek parçada benzer ürün adı veya görseliyle eşleştirme yapmayın. Gerçek uyum bilinmiyorsa öneri alanını boş bırakmak, yanlış uyum iddiasından daha doğru bir karardır. Gerekli parçanın kutuda zaten bulunup bulunmadığını da kontrol edin.

Yerleşik otomatik öneri ile elle seçimi ayırın

Shopify otomatik ilgili ürün önerileri üretebilir. Resmî öneri belgesinde satın alma geçmişi, ürün açıklaması ve ilgili koleksiyonlar stratejileri yer alır. Açıklama temelli strateji İngilizce mağazalarla sınırlıdır. Bu nedenle Türkçe mağazada açıklamaları değiştirip aynı stratejinin çalıştığını varsaymayın.

Elle ilgili ürün seçebilir; yalnız bu listeyi veya otomatik listeyle birlikte gösterilmesini belirleyebilirsiniz. Tamamlayıcı ürünleri de ayrıca seçersiniz. Ürün başına en fazla 10 ilgili ve 10 tamamlayıcı ürün atanabilir; temanın gösterdiği sayı daha az olabilir. Uygulamadaki listeyi müşterinin gördüğü listeyle aynı kabul etmeyin.

Başlangıç için önerimiz, kesin uyum gerektiren tamamlayıcıları elle seçmek; alternatiflerde ise otomatik listenin gerçekten aynı ihtiyacı karşılayıp karşılamadığını kontrol etmektir. Bu editoryal bir uygulama önerisidir; her mağazada en iyi ticari sonucu verdiği ölçülmüş bir yöntem değildir.

Otomatik liste zamanla değişebilir. “En çok satılanlardan oluşturuldu” veya “size özel” gibi ifadeler kullanmadan önce kullanılan özelliğin gerçekten ne yaptığına bakın. Aynı ürün için üretilen otomatik liste, belirli ziyaretçiye göre kişiselleştirme yapıldığını tek başına kanıtlamaz.

Seçim kaydedildiği halde ürün neden görünmüyor?

Öneri seçiminde üç ayrı soru vardır: ürün atanmış mı, gösterim için uygun mu, tema bunu sunuyor mu? Biri eksikse kart görünmeyebilir. Ürünü tekrar tekrar eklemeden önce aşağıdaki ayrımı yapın.

Bu görünürlük şartları Shopify’ın ürün önerisi belgesine dayanır. Unlisted, doğrudan bağlantıyla erişilebilen ama Shopify’ın keşif alanlarında listelenmeyen ürün durumudur. Stok yokken satışın açık olması tamamlayıcı ürün için yeterli değildir; ilgili ve tamamlayıcı listelerin koşullarını karıştırmayın.

Search & Discovery ve tema kurulumunu birlikte tamamlayın

Search & Discovery’de Product recommendations alanından ana ürünü seçin; ilgili ve tamamlayıcı listeleri gerekçenize göre ayrı kaydedin. İlgili ürünlerde otomatik listenin nasıl kullanılacağını da belirleyin. Sonra ilgili ürünün kullandığı sayfa şablonunu tema editöründe açıp öneri bölümünü/bloğunu ekleyin veya etkinleştirin.

Her ürün varsayılan şablonu kullanmayabilir. Bir özel şablondaki eksik blok, diğer ürünlerde öneri çalışmasına rağmen bu üründe görünmemesine yol açabilir. Temanın kart sayısı, hızlı ekleme ve mobil görünüm ayarlarını kendi önizlemesinde kontrol edin. Shopify’ın tema hata araştırma rehberi farklı tema ve özelleştirmeleri karşılaştırmanın hata kaynağını daraltmaya yardımcı olduğunu açıklıyor.

Search & Discovery’nin hesap koşulları arasında Shopify Network Intelligence’ın gizlilik ayarlarında etkin olması bulunur. Bu, Shopify’ın mağazalar arasındaki verilerden yararlanan hizmetidir. Ürün önerilerini düzenleme izniyle raporlara erişim izni de ayrıdır; bir ekip üyesinin listeyi görememesi otomatik olarak tema hatası değildir.

Önerilen ürünün seçeneği de doğru alınabiliyor mu?

Bir matara için “uyumlu kapak” önerirken kapağın farklı boyları varsa müşteri doğru boyu seçebilmelidir. Hızlı ekleme yalnız ürün adını göstermemeli; seçilmesi gereken varyantı belirsiz bırakmamalıdır. Varyant, ürünün boy, renk veya model gibi satın alınabilir seçeneğidir.

Karta tıklayın, ürünün uyum bilgisini okuyun ve doğru seçeneği sepete ekleyin. Ana ürünü de sepete ekleyip önerinin yeniden nasıl davrandığına bakın. Sepetteki ürünün öneriden çıkması beklenen koşul olabilir. Bu nedenle farklı sepetlerle yapılan iki görüntü kontrolü birebir aynı sonucu vermeyebilir.

Telefonda kartların sırası, başlığın anlamı ve seçenek penceresinin kapanışı da önemlidir. Ürün adını kesen kart, yalnız görselle anlaşılamayan boy farkı veya uygun seçeneğe geçmeyen hızlı ekleme, doğru eşleme yapılmış olsa bile satın almayı zorlaştırabilir.

Bakım listesini ürün değişikliklerine bağlayın

Öneri ilişkisi ürünler değiştikçe yeniden gözden geçirilmelidir. Ana ürünün yeni sürümü, paket içeriği, aksesuar boyu veya stok politikası değiştiğinde eski eşleşme yanlış kalabilir. İlişkileri yöneten sorumluyu ve kontrol tetikleyicisini belirleyin.

Başarıyı yalnız öneri tıklamasıyla değerlendirmeyin

İlk kabul ölçütü uygun ürünün doğru yerde görünmesi ve doğru seçeneğin alınabilmesidir. Sonraki aşamada müşterinin öneriye tıklaması, sepete eklemesi ve siparişi tamamlaması incelenebilir. Bunlar aynı davranış değildir.

Shopify’ın öneri davranış raporları ilgili oturum adımlarını tanımlar. Tema geliştiricisi öneri bağlantılarının izleme biçimini korumalıdır; üçüncü taraf uygulama veya farklı ekleme yolları aynı rapora eksiksiz girmeyebilir. Raporda görünen sipariş ilişkisi, önerinin satışa neden olduğunu tek başına kanıtlamaz.

Ürün grubu, stok, kampanya ve fiyat aynı kapsamda değerlendirilmeli. Ortalama sepet tutarı yükselse bile önerilen ürünün iadesi veya ana ürün kararının zorlaşması ayrıca incelenmelidir. Doğrulanmış başlangıç verisi ve uygun deney olmadan bir satış artış yüzdesi hedefi uydurmayın.

İlk uygulama için birbirine gerçekten bağlı birkaç ana ürünü seçin; yukarıdaki gibi uyum gerekçelerini doldurun. Tema bölümü veya hızlı ekleme ihtiyacı açık kaldığında Shopify tasarım ve geliştirme kapsamında bu ürün çiftleriyle ilerlemek, genel bir “daha çok öneri gösterelim” talebinden daha uygulanabilir bir başlangıçtır.