Büyüme ve Pazarlama
Müşteri segmenti
Customer segment
Ortak koşullarla seçilen müşteri grubu
Belirli özellik veya davranış koşullarını paylaşan müşterilerden oluşan gruptur.
Müşteri segmenti
- Hedef kitle
- RFM
Aynı konuyu tamamlayan terimleri birlikte inceleyin.
Ne işime yarar?
İletişim ve incelemeyi bütün müşterilere aynı biçimde uygulamak yerine ihtiyaca göre ayırabilirsiniz.
Temsili mağaza örneği
Bir örnekle
düşünün.
Bir ürün grubundan alışveriş yapmış ve uygun iletişim izni bulunan müşteriler ayrı incelenir.
Ortak koşullarla seçilen müşteri grubu
Customer segment
Dikkat edin.
Segmentin tanımı değişirse içindeki kişiler de değişebilir. Hassas veya gereksiz veri kullanımı ayrıca değerlendirilir.
Biraz daha derine