E-ticaret sitesi açmadan önce neler hazır olmalı?

E-ticaret sitesi projesine başlamadan ilk ürün seçkinizi, doğrulanmış ürün bilgilerini, kullanılabilir görselleri, fiyat ve stok kararlarını, ödeme ve teslimat koşullarını, marka dosyalarını ve onay sorumlularını bir araya getirin. Her şeyin bitmiş olması gerekmez; eksik girdinin kime ait olduğu ve hangi işi beklettiği belli olmalı.

Bu rehber proje başlamadan hazırlayacağınız dosyaya odaklanır. Mağaza kurulmuşsa yayına hazırlık kontrol rehberi doğru devamdır. Buradaki çıktı, uygulama ekibine hangi dosyayı ve hangi onayla vereceğinizi gösteren bir hazırlık kaydıdır.

İlk sürümün sınırını tek sayfada anlatın

İlk yayında ne satacağınızı, kime ve nereye göndereceğinizi yazın. Satışa çıkacak ürünleri, sonraki koleksiyonu ve yalnız fikir olarak duran işleri ayırın. Henüz satmayacağınız bir ürün grubu için bütün sayfa ve işlevleri ilk projeye dahil etmek zorunda değilsiniz.

Kapsamı kısa bir alışveriş örneğiyle açıklayın: “Müşteri çantayı seçer, renk seçeneğini görür, Türkiye’de hizmet verdiğimiz adrese sipariş oluşturur; ekip siparişi depodan hazırlar.” İkinci bir akış gerekiyorsa ayrıca ekleyin. Hediye notu, kişiselleştirme veya ön sipariş gibi ihtiyaçları yalnız adlarıyla bırakmayın; hangi girdinin kimden alınacağını ve sonuçta ne görünmesi gerektiğini yazın.

“Site açılışına yetişmeli” ifadesinin yanına bu tarihin neden önemli olduğunu da ekleyin. Fotoğraf çekimi, ürünün depoya girişi veya sağlayıcı başvurusu gibi bağımlılıklar bilinmeden uygulama takvimi kesinleşmez. Bu rehber bir standart teslim süresi önermez.

Ürün kartını gerçek bilgiyle tamamlayın

Her ürün için bir kaynak belirleyin: onaylı ürün kartı, üretici teknik belgesi veya işletmenin kontrol ettiği bilgi dosyası. Ürün açıklamasını yazacak kişi bu kaynaktan çalışabilmeli.

Kartta ürün adı, ürün kodu, seçenekler, fiyat, stok yaklaşımı, ölçü ve birimi, malzeme, bakım, kullanım sınırı ve paket içeriği bulunsun. Her alan her ürüne uygulanmaz. Uygulanmayan alanı gerekçesiyle belirtin; bilinmeyen alanı doğruymuş gibi doldurmayın.

Bir ürünün iki rengi varsa hangi fotoğrafın hangi seçeneğe ait olduğunu kodla eşleştirin. “Açık olan fotoğraf” gibi tarifler dosyalar çoğaldığında belirsizleşir. Renk adı, stok ve fiyat aynı seçeneği göstermeli. Yapay zekânın tahmin ettiği ölçü veya materyal, eksik teknik bilginin yerine geçmez.

Ürün için bir uygunluk veya güvenlik iddiası kullanılacaksa dayanağını ürün dosyasına ekleyin. Uygulama ekibinin görselden çıkarım yapmasını beklemeyin. Bu dosya, katalog girişinin yanında müşteri destek metninin de kaynağı olur.

Görselleri dosya sayısıyla değil, görevleriyle kontrol edin

Görsel listesinde her fotoğrafın işini yazın: ürünü bütünüyle gösterme, ölçeği anlatma, önemli detayı açıklama veya seçeneği ayırt etme. Aynı açıdan çok sayıda görsel, eksik bir ölçü veya paket içeriği bilgisini karşılamaz.

Dosya adlarını ürün koduyla ilişkilendirin; orijinali ve kullanılacak sürümü birbirinden ayırın. Görsel kullanım hakkını, gerekiyorsa kişi veya mekan izinlerini ve marka varlıklarının kaynağını kaydedin. Düzenleme ürünün rengini, dokusunu veya boyutunu olduğundan farklı göstermemeli.

Temsili örnek: Bir kurucu on iki fotoğraf gönderiyor; hepsi çantanın kapalı halini gösteriyor. İç bölmeler, kayış uzunluğu ve satışa dahil parçalar görünmüyor. Hazırlık kontrolünde bu sorular belirlenirse uygulamaya geçmeden çekim listesi tamamlanabilir. Bu örnek gerçek bir proje veya sonuç kaydı değildir.

Ödeme, teslimat ve iadede işletmenin verdiği sözü yazın

Ödeme sağlayıcısının adı kadar başvurunun durumu, hesabı yöneten kişi ve hangi yöntemlerin kullanılacağı da gerekli. Belgeler gönderildi, hesap onaylandı ve mağazada denenebilir durum farklı aşamalardır. Ödeme hesabının onayını uygulama ekibinin tek başına verebileceği bir teslim gibi yazmayın.

Teslimatta gönderim bölgesini, hazırlama süresinin nasıl belirlendiğini, paketleme sorumlusunu ve müşteriye verilecek takip bilgisini açıklayın. Kargo ücret kuralını gerçek taşıma maliyetinden ayrı yazın. İade talebinin kime geldiği, ürünün nereye döndüğü ve ilgili işlemin hangi sistemde yürüdüğü belli olsun.

Sağlayıcı ve bağlantı ayrıntıları için Türkiye’de Shopify ödeme yöntemleri ve Shopify kargolama rehberini kullanın. Hazırlık dosyanız bu rehberleri tekrar etmesin; sizin seçiminizi, açık kararınızı ve hesap durumunuzu kaydetsin.

Metin, marka ve resmî kontrollerin sahiplerini ayırın

Logo, varsa renk ve tipografi kuralları, marka anlatımı ve kullanılabilir fotoğrafları tek yerde toplayın. Hakkımızda, iletişim ve yardımcı sayfalarda kimin metin yazacağı, kimin gerçek bilgiyi doğrulayacağı ve kimin son onayı vereceği ayrı görünsün.

Teslimat ve iade metinleri işletmenin uyguladığı koşullarla uyumlu hazırlanmalı. Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli sözleşmeler açıklaması ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun aydınlatma açıklaması ilgili uzmanla yapılacak değerlendirmenin başlangıç kaynaklarıdır. Başka bir siteden kopyalanmış metin veya temadaki örnek sayfa, işletmenize özel kontrolün yerine geçmez.

Hazırlık dosyasında resmî işlemler için ayrıntılı hukuk yorumu üretmek yerine ilgili kontrolün sorumlusunu ve onay durumunu tutun. Şirket ve başlangıç işlemleri rehberi de bu aşamanın ayrı okuma yoludur.

Hesap sahipliğini belirleyin, erişimi göreve göre verin

Alan adının, platform hesabının ve dış servislerin hangi işletme hesabında olduğunu kaydedin. Fatura ve yenileme bildirimlerinin ulaşacağı kişi belli olsun. Uygulama ekibine gerekli erişimi platformun yetki yöntemleriyle verin; ortak parola dosyasını proje brief’i yapmayın.

Shopify Partner ekiplerinin kullandığı collaborator, mağazada belirlenen işleri yapmaları için verilen iş ortağı erişimidir. Mağaza sahipliği anlamına gelmez. Yetkiler ve iki aşamalı doğrulama şartı Shopify’ın collaborator belgesinde açıklanır. Marka ekibinin kullanıcı ihtiyacını ayrıca plan koşullarıyla kontrol edin.

Tema, font ve uygulama lisanslarını kimin satın alacağını ve yenileyeceğini başlangıçta konuşun. Satın alınacak varlığın proje bedeline dahil olup olmadığı, kullanıldığı hesap ve olası düzenli gideri yazılı olsun.

Hazırlık dosyasını bu tabloyla teslim edin

Aşağıdaki tabloyu kendi dosyanıza kopyalayın. Sorumlu sütununa kişi adı, konum sütununa dosya bağlantısı veya erişim yöntemi yazın. Parola ve kurtarma kodlarını bu tabloda tutmayın.

Durum için “hazır”, “kısmen hazır”, “eksik” veya gerekçeli “uygulanmıyor” kullanabilirsiniz. Bir alan eksikse yanına yalnız tarih yazmakla yetinmeyin: hangi bilginin, kimden beklendiğini ve hangi işi etkilediğini belirtin. Başka bir dosyada onaylı sürüm varsa aynı bilgiyi yeniden kopyalamak yerine ona bağlantı verin.

Örneğin ödeme hesabı başvuruda beklerken ürün sayfası düzeni çalışılabilir; canlı ödeme kabulü kapanmış sayılmaz. Hangi işin devam edebileceğini uygulama ekibiyle belirleyin. Hazırlık dosyasının amacı, bütün işleri tek bir “hazır değil” etiketi altında durdurmak değildir.

Dosyanız proje görüşmesi için yeterli mi?

• İlk ürünleri, satış bölgesini ve zorunlu işleri tarif edebiliyorsunuz.
• Doğrulanmış ürün bilgisi ve örnek görseller var; eksikler sahipli.
• Ödeme, teslimat, iade ve müşteri desteğini işletmede kimlerin yürüteceği belli.
• Hesap sahibi, içerik onaycısı ve proje kararını verecek kişi belirli.
• İlk yayında neyin çalışmasını beklediğiniz yazılı.

Bu noktada her satırın tamamlanmış olması şart değildir. Önemli olan uygulama kapsamını etkileyen eksikleri saklamadan anlatabilmenizdir. Henüz ürün veya bütçe kararı oluşmadıysa önce başlangıç bütçesi rehberi ile ilerleyin.

Hazırlık dosyanız oluştuğunda Shopify mağaza kurulumu kapsamını inceleyin. Projenizi anlatırken dosyanızın hazır bölümlerini ve birlikte kapsamlandırılmasını istediğiniz işleri belirtmeniz, görüşmenin somut girdisi olur.