Shopify mağazanızdan Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmak için siparişleri elle hazırlayabilir, kendi taşıyıcı anlaşmanızı bir uygulamaya bağlayabilir veya Yurtiçi Kargo hizmeti sunan bir kargo platformunu kullanabilirsiniz. Seçim, yalnız hangi uygulamayı yükleyeceğinizle ilgili değildir: taşıma ücretini kiminle belirlediğiniz, gönderi bilgisini kimin aktardığı ve takip kaydını kimin güncellediği de net olmalıdır.
Bu rehber, özellikle kendi Yurtiçi Kargo anlaşmasıyla çalışan Türkiye merkezli Shopify mağazaları içindir. Pax Digital’in uygulamasını ve Geliver üzerinden belgelenen alternatif akışı inceler; hesap hazırlığından ilk gönderinin kabulüne kadar kullanılabilecek bir kontrol çerçevesi sunar. Anlatım resmî belgeler ve geliştirici açıklamalarına dayanır; gerçek mağazada yapılmış bir kurulum veya taşıma testi değildir.
Shopify ile Yurtiçi Kargo arasında hangi bağlantıyı kuruyorsunuz?
“Entegrasyon” ifadesini somut işlere ayırın. İhtiyacınız sipariş adresini aktarmak, paket barkodu hazırlamak, takip numarasını geri almak veya müşteriye taşıma fiyatı göstermek olabilir. Seçtiğiniz ürünün bunlardan hangilerini yaptığını ayrı ayrı sorun.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Çalışma modeli | Taşıma anlaşması | Önce doğrulanacak konu |
|---|---|---|
| Elle gönderim | Kendi Yurtiçi hesabınız veya satın aldığınız taşıma hizmeti | Gönderi hazırlama ve takip ekleme sorumlusu |
| Taşıyıcı odaklı uygulama | Kendi anlaşmanız | Hesap yetkisi, beyan ve takip akışı |
| Çok taşıyıcılı platform | Platform anlaşması veya ayrıca desteklenen kendi anlaşmanız | Yurtiçi hizmetinin hangi sözleşmeyle açıldığı |
| Özel bağlantı | Kendi anlaşmanız | Geliştirme, bakım, hata takibi ve destek sorumlusu |
Örneğin kendi tarifesini kullanacak bir mağaza, uygulamaya ödediği abonelik ile Yurtiçi Kargo’ya ödediği taşıma faturasını birlikte değerlendirmelidir. Bir platform üzerinden hizmet alan mağaza ise taşıma satın aldığı tarafı, destek kanalını ve kullanılabilir hizmeti öğrenmelidir. İki modelde ekrandaki Yurtiçi logosu aynı olabilir; ticari ve operasyonel ilişki aynı olmak zorunda değildir.
Genel seçenekleri karşılaştırmak için Shopify Türkiye kargolama rehberinden başlayabilirsiniz. Bu yazının odağı Yurtiçi bağlantısının hesap ve gönderi koşullarıdır.
Kendi anlaşmanızla çalışmak için neleri hazırlamalısınız?
Önce taşıma koşullarını, ardından yazılım erişimini hazırlayın. API, İngilizce Application Programming Interface ifadesinin kısaltmasıdır; Türkçede uygulama programlama arayüzü anlamına gelir. Burada uygulamanın Yurtiçi Kargo’ya gönderi bilgisi iletip sonuç almasını sağlayan bağlantıyı anlatır. API kullanıcısı, web sitesine giriş yaptığınız kullanıcıyla aynı olmak zorunda değildir.
Pax’ın kurulum açıklamasına göre kendi taşıyıcı sözleşmeniz gerekir; Yurtiçi API bilgileri şube veya müşteri temsilcisinden alınır. Self Servis bilgileri bu bağlantının yerine geçmez. Normal ve tahsilatlı gönderinin erişimleri ayrı tanımlanabilir.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Hazırlanacak bilgi | Neden gerekli? | Talebinize eklemeniz gereken açıklama |
|---|---|---|
| Sözleşme ve müşteri hesabı | Gönderinin hangi ticari hesaba ait olduğunu belirler | Shopify siparişleri için kullanılacak hesap |
| Entegrasyon kullanıcı bilgileri | Yazılımın taşıyıcıya bağlanmasını sağlar | Seçilen uygulama ve kullanılacak gönderi türleri |
| Çıkış şubesi ve gönderici adresi | Paketin hangi operasyonda kabul edileceğini belirler | Tek depo mu, farklı çıkış adresleri mi? |
| Tahsilat hizmeti koşulları | Kapıda ürün bedeli alınacaksa gerekir | Tahsil şekli, tutar, masraf ve ödeme aktarımı |
| Alım ve teslim düzeni | Etiket sonrası fiziksel hareketi planlar | Adresten alım, şubeye bırakma, teslim listesi |
Şubeye “Shopify entegrasyonu istiyorum” demek yerine seçtiğiniz uygulamanın adını, gönderici hesabını ve ihtiyacınız olan hizmetleri belirtin. Bağlantı için ağ erişim izni istenirse seçtiğiniz sağlayıcının geçerli teknik bilgisini alın. Başka bir platformun yardım sayfasındaki sunucu adresini kendi uygulamanız için kullanmayın.
Hesap şifrelerini paket etiketine, müşteri mesajına veya herkesin eriştiği çalışma dosyasına koymayın. Operasyonda kullanılacak kayıt, şifrenin kendisi yerine hesabın sahibi ve erişimden sorumlu kişiyi göstermelidir.
App Store’daki Pax uygulaması ne sunuyor?
Yurtiçi Kargo Entegrasyonu Pax, Pax Digital tarafından geliştirilen üçüncü taraf bir uygulamadır. Listesinde takip kodunun siparişe eklenmesi, toplu barkod, tahsilatlı gönderim ve iade/değişim işlevleri yer alır. Yurtiçi Kargo’nun kendi geliştirdiği uygulama gibi değerlendirilmemelidir.
App Store fiyatlandırmasında Orta Paket aylık 9,99 ABD doları ve ayda 1.000 sipariş; Büyük Paket aylık 29,99 ABD doları ve sınırsız sipariş olarak gösterilir. Mesaj paketi ayrıca ücretlendirilir. Satın alacağınız planı, sipariş sayımının nasıl yapıldığını ve ek ücretleri yükleme sırasında gösterilen onay ekranından kontrol edin. Bu bedeller taşıma ücretini kapsadığı anlamına gelmez.
Geliştiricinin ürün sayfası otomatik beyan, takip aktarımı, dikey/yatay etiket ve tekrarlı gönderim özelliklerini açıklar. Bunlar sağlayıcının sunduğunu belirttiği işlevlerdir. Sizin mağazanızda doğru ürün adediyle, doğru hizmete ve doğru konumdan işlem yapılabildiği ayrıca denenmelidir.
Kurulumda uygulama izinlerini okuyun. Siparişleri değiştiren bir uygulama, yalnız bir etiket tasarım aracı değildir. Hangi siparişlere erişeceğini, hangi durumu değiştireceğini ve başka uygulamalarınızla aynı işlemi yapıp yapmayacağını belirleyin. Paket sınırına ulaşılması halinde operasyonun nasıl devam edeceğini de başlamadan öğrenin.
Siparişten takip numarasına akış nasıl kurulmalı?
Bağlantının başarılı görünmesi tek başına yeterli kabul ölçütü değildir. Bir siparişi dört aşamada izleyerek hangi adımın tamamlandığını kaydedin.
Bir bakışta
Siparişten gerçek takip numarasına dört adım
Önerilen kontrol akışı; gerçek mağaza veya taşıyıcı testi değildir.
Siparişi seçin
Ödeme, adres, ürün ve çıkış konumu kontrollerini tamamlayıp gönderilecek kalemleri belirleyin.
Taşıyıcıya aktarın
Gönderi bilgisinin kabul yanıtını ve uygulamanın referansını aynı siparişe bağlayın.
Paketi teslim edin
Doğru etiketi doğru pakete yapıştırın; taşıyıcıya fiziksel teslimi ve kabul kaydını doğrulayın.
Takibi doğrulayın
Taşıyıcının gerçek takip numarası ve bağlantısının doğru Shopify gönderisine geldiğini kontrol edin.
Bu akıştaki “beyan”, gönderi verisinin taşıyıcıya iletilmesidir. Paketin kurye tarafından alındığını veya yola çıktığını tek başına kanıtlamaz. Benzer şekilde etiketin yazdırılmış olması, veri aktarımının kabul edildiğini göstermez.
Bir günlük sevk tablosunda Shopify sipariş numarası, uygulama referansı, paket sayısı, taşıyıcı takip numarası ve teslim alanı için ayrı sütunlar açın. Hata çıktığında aynı siparişi yeniden oluşturmak yerine hangi aşamanın eksik kaldığını bulun. Böylece veri aktarımındaki tekrar ile fiziksel ikinci paketi birbirine karıştırmazsınız.
Hangi siparişler gönderime alınmalı?
Önce küçük bir sipariş grubuyla başlayın. Otomatik işlem açmadan önce mağazanızın sevk kararını yazılı hale getirin. Ödenmiş bir kart siparişi, tahsilatlı sipariş ve havale bekleyen sipariş aynı kuralla hazırlanmayabilir.
- Kartla ödenen siparişte ödeme durumunu, iptal veya bekletme kararını kontrol edin.
- Havale siparişinde para girişini doğrulamadan normal sevk listesine almayın.
- Kapıda ödemede siparişin ödenmemiş görünmesini tek başına hata saymayın; onay ve tahsilat prosedürünü uygulayın.
- Ön sipariş, eksik stok veya kişiselleştirme varsa hazırlık tamamlanmadan otomatik sevki başlatmayın.
- Değişim ve yeniden gönderimde eski siparişten kalan referansın hangi pakete ait olduğunu ayırın.
Uygulama sağlayıcısından eski siparişlerin kapsamını ve gönderilmiş/arşivlenmiş kayıtların davranışını öğrenin. Sırf listede görünmesini sağlamak için geçmişte gerçekten gönderilmiş bir siparişin durumunu geri almayın. Önce mevcut takip kaydını ve mükerrer gönderi ihtimalini kontrol edin.
Örnek üzerinden düşünelimilk bağlantıda bekleyen siparişler
Varsayımsal örnek · Gerçek müşteri veya satış sonucu değildir.
Bir mağazanın bağlantı kurulurken bekleyen 24 siparişi olduğunu varsayalım. Bunların altısı havale bekliyor, üçü ön sipariş ve biri başka kanaldan zaten gönderilmiş olsun. Ekip önce gönderime uygun kayıtları ayırır, ardından uygulamaya hangi siparişlerin aktarıldığını karşılaştırır. “Bütün bekleyenleri gönder” kararı yerine her kaydın ödeme, hazırlık ve mevcut gönderi bilgisini kontrol eder. Bu, gerçek mağaza sonucu veya uygulamanın belirli filtreleri otomatik uyguladığı iddiası değildir.
Türkiye adresi ve ilçe bilgisi nasıl eşleştirilmeli?
En çok dikkat isteyen noktalardan biri, müşterinin doldurduğu alan ile uygulamanın okuduğu alanın eşleşmesidir. Bir alanın ekranda “İlçe” yazması, bağlantının o değeri doğru taşıdığı anlamına gelmez. Mahalle, ilçe, il ve daire bilgileri birbirinin yerine kullanılmamalıdır.
Pax ilçe için alan seçimi sunar; Geliver’ın Shopify bağlantı belgesi ise adresin ikinci satırını okuduğunu belirtir. Buna karşılık Shopify’ın form açıklaması, “Adres satırı 2” alanını daire, kat veya benzeri ek adres bilgileri için tanımlar. Alanı zorunlu yapmanın bazı müşterilerin satın alma işlemini engelleyebileceğini de açıklar.
Bu nedenle ikinci satırı her mağazada otomatik olarak ilçeye çevirmenizi önermiyoruz. Önce sağlayıcıdan alan eşleme tablosu isteyin; gerçek ödeme formunuzda doldurulan değerin siparişte ve taşıyıcı kaydında nereye gittiğini kontrol edin. Daire bilgisini koruyan, ilçe bilgisini de doğru taşıyan bir akış kurun. Otomatik düzeltme varsa ilk müşteri adresiyle düzeltilen kaydı karşılaştırabilin.
Shopify’ın adres toplama belgesi ek alanların ülke ve mağazanın erken erişim durumuna göre değişebildiğini; geçmişten kalan alan yeniden adlandırmalarının veya adresi okuyan/değiştiren uygulamaların bu alanların görünümünü etkileyebildiğini belirtir. Türkiye için bütün mağazalarda tek bir ekran yapısı varsaymayın.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Kontrol edilecek alan | Denenecek durum | Başarı ölçütü |
|---|---|---|
| İl ve ilçe | Aynı adlı ilçe, farklı il | Taşıyıcıda doğru il-ilçe çifti |
| Açık adres | Mahalle, sokak, bina ve daire | Hiçbir parçanın kaybolmaması |
| İkinci adres satırı | Daire bilgisi içeren adres | İlçe olarak yanlış yorumlanmaması |
| Telefon | Ülke kodlu ve yerel biçim | Alıcıya ait numaranın doğru aktarılması |
| Kayıtlı müşteri adresi | Eski kayıttan tekrar sipariş | Eski alan yapısının fark edilmesi |
| Kullanılan hızlı ödeme yolu | Mağazada gerçekten etkin seçenek | Gerekli adres verisinin taşınması |
Taşıyıcınız telefon istiyorsa Shopify’da Ayarlar → Ödeme bölümündeki kargo adresi telefon seçeneğini değerlendirin. Yalnız müşteri iletişim yöntemi alanına güvenmeyin. Testi yeni adresle sınırlamayın; kayıtlı adresle ve mobil siparişle de tekrarlayın.
Barkod, etiket ve taşıyıcı kabulü arasındaki fark nedir?
Pax’ın kurulum belgesi, etiketteki entegrasyon barkodu ile taşıyıcının takip numarasını ayırır; barkodun karşılık bulması için beyanın tamamlanması gerekir. Bu ayrımın operasyonel sonucu şudur: çıktı alabiliyor olmanızdan gönderinin taşıyıcı sisteminde hazır olduğu sonucunu çıkarmayın.
Paketin yanında uygulamadaki kabul yanıtını kontrol edin. Etiket üzerinde alıcı, adres, sipariş referansı ve gönderi türünü karşılaştırın. Barkodun kat yerinde kalmadığından, kesilmediğinden ve okunabilecek baskı kalitesinde olduğundan emin olun. Yazıcı ölçüsünü gerçek etiketle deneyin; ekranda düzgün görünen çıktı fiziksel ölçekte aynı sonucu vermeyebilir.
Yurtiçi Kargo taşıma sözleşmesi, ticari gönderilere eşlik eden irsaliye veya fatura yükümlülüğünü ayrıca düzenler. Ürün satırları olan uygulama çıktısını kendiliğinden geçerli mali belge kabul etmeyin; mağazanızın belge akışını muhasebe düzeniyle eşleştirin.
Gün sonu kontrolünde yalnız “etiketi basılanlar” listesini saymayın. Hazırlanan, taşıyıcıya teslim edilen ve taşıyıcı kabulü görünen paketleri karşılaştırın. Aradaki fark ertesi güne bırakılacak iş kuyruğunuzdur.
Takip numarası Shopify’a nasıl dönmeli?
Shopify’da fulfillment, sipariş karşılama kaydı anlamına gelir; siparişte hangi ürünlerin hangi gönderiyle karşılandığını gösterir. Takip numarasının yalnız sipariş notuna yazılması yerine doğru gönderi kaydına bağlanması gerekir.
Shopify’ın takip açıklamasına göre üçüncü taraf hizmetin takip aktarması kendi entegrasyonuna bağlıdır. Taşıyıcı yanlış tanınırsa doğru taşıyıcıyı seçmek veya “Diğer” seçeneğiyle tam takip bağlantısı girmek mümkündür. Bağlantı, yalnız genel sorgulama sayfasını açabileceğinden müşteri görünümünü de kontrol edin.
Geliver belgesi, takip aktarımını gönderinin yola çıkmasına ve uygun açık sipariş karşılama kaydına bağlar. Bu koşulu, başka bir uygulamanın kaydı erkenden kapatmasıyla birlikte değerlendirin. İki yazılımın aynı siparişi bağımsız biçimde gönderilmiş işaretlemesi, hangi sistemin takip yazacağının belirsiz kalmasına yol açabilir.
Müşterinin göreceği bağlantıyı tıklayın; numaranın doğru paket için olduğunu doğrulayın. E-posta ile uygulamanın metin mesajını ayrı kontrol edin. Uygulamada mesaj özelliği bulunması, mesaj bakiyesinin olduğu veya her olayın Shopify sipariş durumuna aynı şekilde işlendiği anlamına gelmez.
Uygulamasız çalışıyorsanız takip numarasını Shopify’ın bireysel sipariş karşılama adımlarına göre gönderim sırasında veya sonrasında ekleyebilirsiniz. Taşıyıcıdan aldığınız gerçek numarayı kullanın; entegrasyon referansını takip numarası yerine yazmayın.
Yurtiçi etiketi için CCS veya daha üst Shopify planı gerekir mi?
CCS, İngilizce Carrier-Calculated Shipping; Türkçede taşıyıcının hesapladığı kargo ücreti anlamına gelir. Buradaki işlevi müşteriye ödeme sayfasında taşıyıcı hesabından hesaplanan fiyatı göstermektir. Sipariş sonrası etiket ve takip işinden ayrı değerlendirilir.
Shopify’ın üçüncü taraf taşıyıcı hesabı belgesinde Yurtiçi Kargo, doğrudan bağlanan taşıyıcı hesapları arasında listelenmez. CCS’yi açmak bu nedenle Yurtiçi hesabınızı yerleşik hesap seçeneğine dönüştürmez. Pax’ın açıklaması da mağazadaki kargo fiyatlarını belirlemediğini söyler.
Basic’te üçüncü taraf CCS bulunmaması, tek başına sipariş sonrası bütün kargo uygulamalarının çalışmayacağı anlamına gelmez. Uygulamanın mağazanıza uygunluğunu ve yaptığı işi kendi kurulum koşullarından doğrulayın. Yalnız etiket için plan yükseltmeye karar vermeden önce geliştiriciye hangi özelliğin bunu gerektirdiğini sorun.
Müşteriye sabit tutar, ağırlığa göre ücret veya ücretsiz kargo gösterecekseniz kargo ücreti ayarlama rehberini kullanın. Canlı taşıyıcı fiyatı istiyorsanız CCS ve plan sınırlarını ayrıca değerlendirin.
Kapıda ödeme için hangi koşullar ayrıca doğrulanmalı?
Kapıda ödeme iki işi birleştirir: mağazada müşterinin bu ödeme yöntemini seçmesi ve taşıyıcının ürün bedelini tahsil etmesi. Kargo taşıma ücretinin alıcıdan alınması ile satılan ürünün bedelinin tahsil edilmesi aynı işlem değildir.
Pax’ın ürün sayfası tahsilatlı gönderim için nakit ve kredi kartı seçeneklerini belirtir. Bu, her Yurtiçi hesabında her iki hizmetin otomatik açık olduğu anlamına gelmez. Şubenizden ve uygulama sağlayıcısından hesabınızdaki yetkiyi doğrulayın.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Sorulacak soru | Operasyon kararınız |
|---|---|
| Taşıyıcıya hangi tutar aktarılıyor? | İndirim ve varsa ön ödeme sonrası gerçekten kalan tutar |
| Ürün bedeli ve taşıma bedeli nasıl ayrılıyor? | Müşteriye gösterilen toplamla tutarlı açıklama |
| Nakit ve kart hangi koşullarda kullanılabiliyor? | Açık hizmete uygun ödeme seçeneği |
| Tahsilat ne zaman ve hangi hesaba aktarılıyor? | Sipariş, tahsilat ve banka kaydı eşleştirmesi |
| Teslim alınmayan paket nasıl ücretleniyor? | Dönüş maliyeti ve takip sorumlusu |
Sipariş sonradan düzenlenirse taşıyıcıya giden tahsilat tutarını yeniden kontrol edin. Müşteri toplamı değişmişken eski beyanın aynı tutarla kalması kabul edilebilir bir durum değildir. “Teslim edildi” bilgisini banka hesabına para geçtiğinin kanıtı saymayın; tahsilat ve para aktarımını ayrı kaydedin.
İptal, adres değişikliği, iade ve değişimi ayırın
Pax belgesi, Shopify siparişini iptal etmenin kargo beyanını otomatik iptal etmediğini açıklar. Fiziksel teslim öncesinde adres değiştiğinde beyanın da düzeltilmesi gerekir. Yola çıkan paket için taşıyıcıyla görüşülür. Bunu mağaza prosedürünüzde ayrı adımlar olarak tutun.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Olay | Yapılması gereken kontrol | Kapanış kanıtı |
|---|---|---|
| Sevk öncesi sipariş iptali | Depoda paketi durdurma ve taşıyıcı kaydını kontrol | Aktif gönderi kalmadığının doğrulanması |
| Adres değişikliği | Uygulama verisi, beyan ve fiziksel etiketin karşılaştırılması | Tek doğru adresle devam eden paket |
| Müşteri iadesi | Talep onayı, iade taşıması ve depoya kabul | Gelen ürün ile siparişin eşleştirilmesi |
| Beden veya ürün değişimi | Geri gelen ürün ve yeni çıkışın ayrılması | İki yön için ayrı gönderi kaydı |
| Teslim edilemeden dönüş | Taşıyıcının dönüş kaydı ve depoya kabul | Dönüş maliyetiyle birlikte kapanan kayıt |
Geliştirici, Yurtiçi için sabit ve tek kullanımlık iade kodu seçeneklerini belirtir. Kodun hesabınıza uygunluğunu, hangi gönderiyi kapsadığını ve müşteriye nasıl ulaştırıldığını kontrol edin. Shopify’daki iade talebinin açılması, fiziksel iade taşımasının satın alındığı veya para iadesinin yapıldığı anlamına gelmez.
İade kodu, iade talep numarası ve taşıyıcının dönüş takip numarasını birbirine karıştırmayın. Değişim çıkışında eski gidiş takip numarasını yeniden kullanmayın. Hangi yazılımın iade, stok ve para iadesi işini yürüttüğünü belirleyin; gönderi uygulamasına bütün bu görevleri varsayımla yüklemeyin.
İki depo, parçalı sevk ve başka yazılımlar varsa
Shopify’ın ayrı kalemleri ayrı karşılayabilmesi, her kargo uygulamasının aynı yapıyı desteklediğini göstermez. Pax’ın yardım belgesi parçalı gönderimi desteklemediğini belirtir. Bir siparişi farklı günlerde veya iki depodan gönderecekseniz bu koşulu satın alma kararına dahil edin.
İki şube hesabı, iki depo adresi ve bir siparişte iki fiziksel paket farklı ihtiyaçlardır. Sağlayıcıya “çoklu gönderim var mı?” sorusu yerine kendi örneğinizi anlatın: hangi ürün nereden çıkıyor, kaç takip numarası oluşuyor, kısmen gönderilen sipariş nasıl güncelleniyor? Her pakette alıcı ve ürün adedini yeniden doğrulayın.
Başka bir sipariş veya depo yazılımı kullanıyorsanız görev sahipliğini açıklaştırın. Siparişi kim seçiyor, taşıyıcıya kim gönderiyor, etiketi kim basıyor ve Shopify kaydını kim değiştiriyor? Aynı adım için iki otomatik sistem bırakmayın. Taşıyıcı bağlantısını değiştirmeden önce yolda olan paketleri ve eski yazılımın yazacağı takip bilgilerini listeleyin.
Geliver gibi bir platform hangi durumda alternatif olur?
Birden fazla taşıyıcıyı ortak panelden yönetmek veya platform üzerinden taşıma satın almak istiyorsanız ayrı bir model değerlendirmiş olursunuz. Geliver’ın Shopify sayfası, sipariş aktarımı ve etiket akışında Yurtiçi Kargo’yu desteklenen taşıyıcılar arasında gösterir. Yurtiçi hizmet belgesi ise platform koduyla gönderim, şubeye teslim veya şubeyle görüşerek adresten alım akışını açıklar.
Platformun genel olarak kendi anlaşmanızı desteklediğini söylemesi, Yurtiçi için sizin hesabınızın ve istediğiniz her hizmetin açık olduğunu kanıtlamaz. Geliver’ın genel açıklamasındaki kendi anlaşmasını kullanma imkanını, taşıyıcı ve hesap düzeyinde ayrıca teyit edin. Kayıt olmadan önce hangi tarifeden işlem yapacağınızı ve taşıma faturası/destek ilişkisinin kimle kurulacağını öğrenin.
Bir platformu sırf entegrasyon listesindeki taşıyıcı sayısına göre seçmeyin. Mevcut günlük işinize uygun aktarım kapsamını, eski siparişleri, adres kontrolünü ve takip dönüşünü deneyin. Platformdaki gönderi kaydı ile Yurtiçi’nin fiziksel kabulünü birlikte görmeden süreci tamamlanmış saymayın.
Gerçek maliyeti nasıl hesaplayabilirsiniz?
Maliyeti yalnız uygulama aboneliğine veya tek paket teklifine indirmeyin. Aynı paket, aynı çıkış/varış adresi ve aynı hizmet üzerinden karşılaştırma yapın. Özellikle ücretsiz kargo sunuyorsanız müşteriden tahsil etmediğiniz taşıma bedelini mağazanın karşılayacağını hesaba katın.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Kalem | Kontrol edilecek veri | Kime sorulmalı? |
|---|---|---|
| Uygulama | Abonelik, adet sınırı, ek özellik | Uygulama sağlayıcısı |
| Taşıma | Sözleşme tarifesi ve fatura kalemleri | Taşıma hizmetini satın aldığınız taraf |
| Paket ölçüsü | Dış ölçüler, tartım, ücrete esas değer | Depo ve taşıyıcı |
| Tahsilat | İşlem masrafı ve aktarım koşulları | Tahsilat hizmetini veren taraf |
| İade/dönüş | Müşteri iadesi ve teslim edilemeyen paket | Sözleşmenin tarafı |
| İşçilik ve sarf | Etiket, ambalaj, hazırlama ve düzeltme süresi | Kendi operasyonunuz |
Desi, paketin hacmini fiyatlandırmada karşılaştırılabilir bir değere çeviren ölçüdür. Kullanılacak bölen, yuvarlama, kilogramla karşılaştırma ve ek ücret koşullarını taşıma sözleşmenizden alın. Shopify’daki ürün ağırlığından her uygulamanın doğru paket hacmini kendiliğinden üreteceğini varsaymayın.
Yurtiçi’nin sözleşmesindeki teslim şekilleri ve kabul sınırları, paketin ölçüsü ve hizmete göre değişir. Platform yardım sayfasındaki genel bir ölçü tablosunu kendi sözleşmenizin yerine koymayın. Büyük hacimli bir üründe fiyat kadar kata, bina kapısına veya şubeye teslim koşulunu da netleştirin.
Örnek üzerinden düşünelimaylık maliyet tablosu
Varsayımsal örnek · Gerçek müşteri veya satış sonucu değildir.
Ayda 300 sipariş gönderen bir mağazanın uygulama, mesaj, taşıma, ambalaj ve dönüş giderlerini ayrı kaydettiğini varsayalım. Ekip toplam gideri hem gönderilen paket sayısına hem teslim edilen sipariş sayısına böler. İkinci değer, başarısız teslimat ve dönüşün etkisini görmesine yardımcı olur. Bu senaryoda birim fiyat, indirim veya tasarruf sonucu hesaplanmamıştır; tablo mağazanın gerçek faturalarıyla doldurulmalıdır.
Sık görülen sorunlarda nereden başlamalısınız?
Hata anında ilk iş bağlantıyı silip yeniden kurmak olmamalıdır. Sipariş numarası, uygulama referansı, son başarılı adım ve hata yanıtını aynı kayıtta toplayın. Yeni bir beyan vermeden önce eski kaydın oluşup oluşmadığını araştırın.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Belirti | İlk kontrol | İlerleme kararı |
|---|---|---|
| Bağlantı reddediliyor | Doğru entegrasyon hesabı ve servis yetkisi | Hesap/erişim için taşıyıcı ve sağlayıcıyla doğrulama |
| Sipariş uygulamada yok | Aktarım kapsamı, sipariş durumu ve mevcut gönderi | Kaydı yeniden sevke açmadan mükerrerlik kontrolü |
| Barkod var, şubede kayıt yok | Beyan kabul yanıtı ve hesap eşleşmesi | Başarılı aktarım kanıtı ile destek talebi |
| Takip geri gelmiyor | Fiziksel kabul, gerçek takip ve Shopify gönderi kaydı | Eksik aşamayı tamamlamak, numara uydurmamak |
| Yanlış adres gidiyor | Alan eşlemesi ve otomatik düzeltme kaydı | Hatalı otomasyonu durdurup veriyi düzeltmek |
| Müşteriye bildirim gitmiyor | Doğru iletişim bilgisi ve bildirim ayarları | Gönderi kaydı ile bildirim kaydını ayrı incelemek |
| Aynı paket iki kez oluşuyor | Tekrar deneme ve diğer yazılımların işlemleri | Hangi kaydın kullanılacağını belirleyip fazlayı kapatmak |
Destek kaydına ekran görüntüsü ekleyecekseniz müşteri bilgilerini ve bağlantı şifrelerini gizleyin. “Çalışmıyor” yerine beklenen sonucu, görülen sonucu ve sorunun hangi siparişlerde tekrarlandığını yazın. Bir sistemdeki başarılı yanıtı bütün zincirin tamamlandığı şeklinde yorumlamayın.
İlk gönderi için kabul testi tablosu
Aşağıdaki liste bir test raporu değil, mağazanızda doldurabileceğiniz kabul planıdır. Başarılı sonucu hem yazılımda hem fiziksel operasyonda görün. Gerçek taşıma doğuracak denemeleri şubeniz ve operasyon ekibinizle planlayın.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Deneme | Beklenen sonuç | Saklanacak kayıt |
|---|---|---|
| Tek ürün, normal gönderi | Tek beyan ve doğru paket | Sipariş ile taşıyıcı referansı |
| Adresinde daire bilgisi olan sipariş | İlçe ve daire ayrı, eksiksiz | Shopify ve taşıyıcı adresi |
| Eksik veya belirsiz adres | Kontrol edilmeden sevke ilerlememesi | Düzeltme kararı ve son adres |
| Tahsilatlı sipariş | Doğru hizmet ve kalan tahsilat | Sipariş toplamı ve taşıyıcı tutarı |
| Sipariş iptali | Depoda ve taşıyıcıda sevkin durması | İki sistemdeki sonuç |
| Etiket sonrası adres değişikliği | Kullanılan bütün kayıtlarda doğru adres | İptal/düzeltme ve son etiket |
| Taşıyıcıya fiziksel teslim | Gerçek kabul ve takip kaydı | Teslim listesi ve sorgulama sonucu |
| Müşteri görünümü | Doğru takip ve bildirim | Müşteri ekranındaki bağlantı |
| İade/değişim | Gidişten ayrılmış dönüş ve yeni çıkış | Ayrı referanslar ve depo kabulü |
| Tekrar deneme | Aynı paketin kontrolsüz çoğalmaması | İlk ve sonraki işlem sonuçları |
Mağazanızda iki depo, kısmi sevk veya birden çok paket varsa bunları da ekleyin. Desteklenmeyen senaryoyu başarılı saymak yerine operasyon dışında bırakın veya farklı çözüm seçin. İlk gerçek paket taşınmadan yalnız bağlantı ekranıyla otomatik sevki bütün siparişlere açmayın.
Başlamadan önce kısa kontrol listesi
Sık sorulan sorular
Shopify mağazamdan uygulama olmadan Yurtiçi Kargo ile gönderebilir miyim?
Gönderinizi taşıyıcının uygun kanalı üzerinden hazırlayıp gerçek takip bilgisini Shopify’a elle ekleyebilirsiniz. Elle çalışma tercihinde adres aktarımı ve kayıt eşleştirmesi için operasyon sorumlusu belirleyin.
App Store’daki uygulama taşıma sözleşmesi yerine geçer mi?
Hayır. Kendi hesabınızla çalışan uygulamanın aboneliği ile taşıma anlaşmanız ayrı ilişkilerdir. Platform üzerinden hizmet alıyorsanız da taşıma satın aldığınız tarafı açıkça öğrenin.
Self Servis şifresiyle bağlantı kuramazsam ne yapmalıyım?
Kullanılan bilgilerin entegrasyon erişimi olup olmadığını doğrulayın. Yanlış hesapla tekrar denemeyi sürdürmek yerine seçtiğiniz sağlayıcının istediği hizmet yetkisini şubenize tarif edin.
Etiket bastığım anda müşteri paketi takip edebilir mi?
Etiket çıktısı bunu tek başına göstermez. Taşıyıcının gerçek takip kaydını ve müşteriye açılan bağlantıyı kontrol edin.
Kargo uygulaması ödeme sayfasındaki fiyatı otomatik değiştirir mi?
Bu, uygulamanın kapsamına bağlıdır. Sipariş sonrası gönderi işlevi ile ödeme sayfasındaki ücret hesaplamasını ayrı değerlendirin; fiyat ayarınız için ilgili Shopify rehberini kullanın.
İki ürünü farklı günlerde göndereceksem neyi sormalıyım?
Ürün adedi bazında kısmi sevk, birden fazla takip ve kalan ürünlerin durumu için destek isteyin. Genel “çoklu barkod” özelliği bu üç ihtiyacı karşıladığı anlamına gelmez.
Shopify siparişini iptal etmem yeterli mi?
Depodaki paketin ve taşıyıcıya iletilen gönderinin de durduğunu doğrulayın. Sipariş, para iadesi ve taşıma iptalini ayrı kapatın.
Her mağazada ilçe için adresin ikinci satırını mı kullanmalıyım?
Böyle bir genel kural uygulamayın. Form yapınızı ve sağlayıcının alan eşlemesini birlikte değerlendirin; ilçe ile daire bilgisini kaybetmeyen bir çözüm seçin.
Taşıma fiyatını nereden öğrenmeliyim?
Aynı paket ve hizmet için kendi sözleşmenizin tarafına başvurun. Başka bir mağazanın tarifesi veya genel bir kampanya, hesabınızdaki toplam bedeli kanıtlamaz.
İlk başarı ölçütüm ne olmalı?
Doğru siparişin tek kez aktarılması, paketin taşıyıcı tarafından kabulü ve gerçek takip bilgisinin müşteriye doğru ulaşması. Ölçekleme kararını bu zinciri gördükten sonra verin.
Kaynaklar ve ilgili rehberler
Taşıma koşulları için Yurtiçi Kargo taşıma sözleşmesi ve gönderi kontrolü için Yurtiçi Kargo sorgulama sayfası temel başvuru noktalarıdır. Hesabınıza uygulanacak hizmet ve tarife taşıyıcıyla ayrıca netleştirilmelidir.
Pax tarafındaki özellik ve koşullar için App Store kaydı, ürün açıklaması ve kurulum/sık sorulan sorular belgesi; alternatif platform akışı için Geliver Shopify bağlantısı ve Yurtiçi hizmet açıklaması kullanılabilir.
Shopify’ın form seçenekleri, adres toplama tercihleri, sipariş takibi ve siparişi elle karşılama belgeleri mağaza tarafındaki davranışı açıklar. Yerleşik etiket hizmeti ile üçüncü taraf uygulama etiketini aynı ürün gibi değerlendirmeyin.
Bağlantı modelinden emin değilseniz Türkiye kargolama çatı rehberine; müşteriden alınacak ücret için kargo ayarlarına; canlı fiyat ve plan kararı için CCS rehberine geçin. Shopify mağazanızın kurulum kapsamını değerlendirmek için mağaza kurulumu hizmetini inceleyebilirsiniz. Bu rehber, özel bir taşıyıcı bağlantısının geliştirilmesi veya her uygulamaya destek verildiği taahhüdü değildir.


