Büyüme ve Pazarlama
Bağlılık programı
Loyalty program
Tekrar ilişkiyi destekleyen program
Müşterinin markayla tekrar alışveriş veya etkileşimini belirli faydalarla destekleyen programdır.
Bağlılık programı
- RFM
- Müşteri segmenti
Aynı konuyu tamamlayan terimleri birlikte inceleyin.
Ne işime yarar?
Tekrar satın almayı hangi davranışlar ve maliyetler üzerinden desteklediğinizi açıkça tanımlarsınız.
Temsili mağaza örneği
Bir örnekle
düşünün.
Bir marka, uygun alışverişlerde puan verip puanların hangi koşulla kullanılacağını gösterir.
Tekrar ilişkiyi destekleyen program
Loyalty program
Dikkat edin.
Puan dağıtımı kendiliğinden müşteri bağlılığı yaratmaz. Kullanım koşulları ve programa ait maliyetler değerlendirilmelidir.
Biraz daha derine