Evet, Türkiye merkezli bir işletme Shopify Markets ile ülke pazarlarını, ürün erişimini ve uygun dil ve alan adı deneyimini yönetebilir. Sınır, Markets’ın tamamına değil, kullanmak istediğiniz özelliğin ödeme sağlayıcısı, plan ve işletme uygunluğuna bağlıdır. Türkiye’de Shopify Payments desteği bulunmaması özellikle müşterinin yerel para biriminde ödeme alma seçeneklerini etkiler; ülkeye pazar açmayı veya mağazayı çevirmeyi aynı gerekçeyle imkânsız yapmaz.
Bu rehber, Türkiye’de ürünü ve satış operasyonu bulunan, Shopify mağazasını başka ülkelere açmak isteyen markalar içindir. Önce üç ayrı hizmeti ayırır, ardından hangi ülke ve hesap koşulunun hangi özelliği etkilediğini gösterir. Mağaza kurmak, ödeme hesabına kabul edilmek ve uluslararası satış sorumluluklarını tamamlamak ayrı işlerdir.
Markets, Shopify Payments ve Managed Markets arasındaki fark
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Hizmet | Ne işe yarar? | Türkiye merkezli işletme açısından anlamı |
|---|---|---|
| Shopify Markets | Müşteri gruplarına ve ülkelere göre mağaza deneyimini yönetir. Bu yazının konusu ülke ve bölge pazarlarıdır. | Uluslararası mağaza düzeninin başlangıç noktasıdır; her ödeme özelliğinin açık olduğunu göstermez. |
| Shopify Payments | Shopify’ın ödeme hizmetidir. | Türkiye desteklenen işletme ülkeleri listesinde yoktur. Başka uygun bir sağlayıcı gerekir. |
| Managed Markets | Global-e aracılığıyla belirli uluslararası satış sorumluluklarını üstlenen ayrı hizmettir. | Kıta ABD’sindeki ve Kanada ile Birleşik Krallık’taki belirli mağazalara sunulur; Türkiye merkezli işletme uygun kabul edilmez. |
Markets, Shopify Payments ülke koşulları ve Managed Markets kapsamı bu ayrımı açıklar. Markets yalnız uluslararası satıştan ibaret değildir; farklı satış türlerini de yönetir. Burada toptan satışın ayrı kurulum kararlarına girmeden ülkeye açılma deneyimine odaklanıyoruz.
Managed Markets kullanıldığında Global-e, “merchant of record” olur: müşteri karşısındaki yasal satıcı sıfatıyla belirli satış ve yerel uyum sorumluluklarını üstlenir. Markets kullanmak tek başına bu sorumluluğun devredilmesi değildir. Managed Markets olmadan da uluslararası mağaza hazırlanabilir; vergi, ürün uygunluğu, teslimat ve iade sorumluluklarının kimde olduğu ayrıca kurulmalıdır.
“Türkiye’de kullanılamıyor” denilen şey hangisi?
En sık karışan iki konu Shopify Payments ve müşterinin yerel para biriminde tahsilattır. Shopify Payments için ölçüt, alıcının yaşadığı ülke değil işletmenizin uygunluğudur. Almanya’daki bir müşteriye satış yapmanız, Türkiye’deki işletmenize Alman Shopify Payments hesabı açma hakkı vermez.
Resmî destek listesi Türkiye’yi içermiyor. Ancak bu belge Türkiye’ye özgü bir bankacılık, mevzuat veya ticari karar gerekçesi açıklamıyor. Bu nedenle “Türk bankaları izin vermiyor” veya “mevzuat yasaklıyor” gibi bir neden söylemek doğru olmaz. Söylenebilen somut sonuç, Türkiye’deki işletmenin Shopify Payments ülke uygunluğunu karşılamadığıdır.
Panel dilini, mağaza para birimini ya da adres alanını değiştirmek gerçek işletme uygunluğu oluşturmaz. Desteklenen bir ülkedeki işletmenin de banka hesabı, iş modeli ve doğrulama belgeleri o ülkenin koşullarına uymalıdır. Yurt dışında şirket kurmayı tek başına ödeme sorununu çözen bir işlem gibi değerlendirmeyin. Ayrıntılı ödeme ayrımı için Shopify Payments Türkiye rehberini kullanabilirsiniz.
Satıcı, müşteri, para birimi ve planı ayrı okuyun
Aşağıdaki eşlemeler temsili uygunluk örnekleridir; gerçek hesap onayı veya mağaza testi değildir. TRY Türk lirasını, EUR avroyu gösteren para birimi kodudur.
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Durum | Satıcının işletme ülkesi | Müşterinin ülkesi | Mağazanın varsayılan para birimi | Birincil ödeme sağlayıcısı | Plan | Hesap/özellik koşulu |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Türkiye’den Almanya’ya başlangıç | Türkiye | Almanya | TRY | Üçüncü taraf sağlayıcı | Basic | Yabancı kart kabulü sağlayıcıda açık olmalı; işlem varsayılan dövizdedir. |
| Varsayılan dövizi EUR seçmek | Türkiye | Almanya | EUR | Üçüncü taraf sağlayıcı | Basic | Sağlayıcı bağlantısının EUR işlemi ayrıca desteklemesi gerekir; ülkelere göre çoklu döviz özelliği oluşmaz. |
| Shopify Payments değerlendirmesi | Almanya’da gerçek işletme | Almanya veya başka ülke | EUR | Shopify Payments adayı | Basic | İşletme, banka, belge ve iş modeli doğrulaması gerekir; alıcının ülkesi tek başına yeterli değildir. |
| Adyen değerlendirmesi | Türkiye | Almanya | TRY | Adyen adayı | Advanced | Mevcut kuruluş onayı yoksa entegrasyon açılamaz; plan yeterli koşul değildir. |
İlk iki satırda ülke deneyimi benzer görünse de ödeme sonucu aynı varsayımla kurulamaz. Mağaza para birimini değiştirmek mevcut sipariş ve raporlama düzenini de etkileyebileceği için sağlayıcı uyumluluğu doğrulanmadan bir çözüm olarak uygulanmamalıdır.
Türkiye mağazası hangi özelliği hangi koşulla kullanabilir?
Dar ekranda tabloyu yana kaydırabilirsiniz.
| Özellik | Türkiye mağazası için durum | Belirleyici koşul | Kaynak |
|---|---|---|---|
| Ülke veya bölge pazarı oluşturma | Kullanılabilir | Bölgesel Markets tüm planlarda bulunur; satış yapılacak ülke için kargo ücreti gerekir. | Markets koşulları |
| Hedef ülkeyi alışverişe açma | Koşullu | Ülke aktif pazarda olmalı; teslimat, ürün ve ödeme akışı hazırlanmalı. | Pazar türleri |
| Pazara göre ürün erişimi | Kullanılabilir | Ürün ilgili pazar kataloğunda ve satış kanalında erişilebilir olmalı. | Kataloglar |
| Dil ve uluslararası adres düzeni | Koşullu | Dil eklenir ve çevrilir; uluslararası alan adları için Basic veya üzeri ve özel alan adı gerekir. | Uluslararası alan adları |
| Yerel para biriminde ödeme | Sağlayıcıya bağlı | Birincil sağlayıcı Shopify Payments veya uygun Adyen entegrasyonu olmalı; ödeme yöntemi de uyumlu olmalı. | Uluslararası ödemeler |
| Her pazarda farklı tema bölüm düzeni | Plana bağlı | Advanced veya üzeri; aynı yayımlanmış tema üzerinde desteklenen bölüm ve blok farkları. | Tema özelleştirmesi |
| Türkiye işletmesiyle Shopify Payments | Desteklenmiyor | İşletme ülkesi destek listesinde bulunmuyor. | Desteklenen ülkeler |
| Türkiye işletmesiyle Managed Markets | Uygun değil | Desteklenen satıcı ülkesi, Shopify Payments ve diğer hizmet koşulları birlikte aranır. | Managed Markets koşulları |
Kaynaklar: Markets koşulları, Pazar türleri, Kataloglar, Uluslararası alan adları, Uluslararası ödemeler, Tema özelleştirmesi, Desteklenen ülkeler, Managed Markets koşulları.
Bu tablo hesabınızda yapılmış bir denemenin sonucu değildir; ürün belgelerine dayalı uygunluk çerçevesidir. Vergi hesaplama ayarının görünmesi de vergi kaydı veya beyan işinin tamamlandığı anlamına gelmez.
Fiyat göstermek, ödeme almak ve bankaya para geçirmek
Ürün sayfasında avro fiyat göstermek, karttan avro çekmek ve satıcının avro hesabına para aktarmak üç ayrı sonuçtur. Shopify’ın ödeme belgesi, başka sağlayıcılarda yerel fiyat gösterilse bile ödeme adımının mağazanın varsayılan para birimine döndüğü akışı açıklar. Ayrıca yerleşik yerel fiyat ve kur özelliklerinin kendi sağlayıcı koşulları vardır; bir fiyat dönüştürme uygulamasını Markets’ın bütün döviz özellikleriyle aynı saymayın.
Türkiye mağazanız Türk lirasıyla çalışıyorsa yabancı kart kabul eden uygun bir sağlayıcıyla yabancı müşteriden Türk lirası tahsil edebilirsiniz. Bunun mümkün olup olmadığı, kart ve hesap kapsamınızda doğrulanır. Her ülkeye ayrı mağaza açmak da kendiliğinden çoklu döviz tahsilatı sağlamaz. Para akışını yurt dışı kartlardan ödeme alma rehberinde ayrıntılandırıyoruz.
Adyen neden herkese açık bir çözüm değil?
Shopify’ın Adyen belgesi, entegrasyonu mevcut Adyen onayı olan kuruluşlarla sınırlar. Adyen hesabı ve Shopify Checkout da gerekir. Mevcut onayı olmayan kuruluşların entegrasyonu etkinleştiremeyeceği belirtilir. Bu nedenle yalnız üst plana geçmeyi veya bir uygulama yüklemeyi yeterli saymayın; kuruluş erişimi, sözleşme, bölge ve para birimi kapsamı somut olarak doğrulanmalıdır.
Managed Markets’ta satıcı ülkesi ve alıcı ülkesi
Hizmetin satış ve gönderim yapabildiği ülkeler listesi, hizmete hangi ülkedeki işletmelerin kaydolabileceği listesi değildir. Bir hedef ülkenin alıcı listesinde bulunması Türkiye’deki işletmenin kaydını mümkün kılmaz.
Uygunluk belgesi Shopify Payments, işletme ülkesinin varsayılan para birimi, İngilizce mağaza ve ürün bilgisi ile ürün ve gönderim şartlarını birlikte arar. ABD, Kanada ve Birleşik Krallık için yerel işletme ve sipariş karşılama koşulları ayrıca açıklanır. Ülke koşulu sağlansa bile diğer koşulların atlanabildiği düşünülmemelidir.
Türkiye’den Almanya pazarına açılma sırası
Aşağıdaki örnek, Türkiye’den sevk edilen ev tekstili ürünleri için temsili bir hazırlık sırasıdır. Gerçek mağazada uygulanmış veya ödeme testi yapılmış bir proje değildir.
- İşletme ve ödeme sınırını belirleyin. Türkiye işletmesi, Türk lirası mağaza para birimi ve mevcut sağlayıcı varsayımıyla başlayın. Yabancı kart kabulünün hangi Shopify bağlantısında açık olduğunu doğrulayın. Alman müşteriye avro tahsilatı vaat etmeyin.
- Teslim edilebilir ürünleri ayırın. Almanya’ya gerçekten gönderebileceğiniz ürünleri seçin. Ürünü ilgili pazar kataloğuna ve çevrim içi mağaza kanalına dahil edin. Uygunluk ve etiket bilgilerini çeviriden ayrı değerlendirin.
- Kargo ücretini hazırlayın. Hedef ülkenin gönderim bölgesinde bulunması ve sepet için geçerli bir ücret çıkması gerekir. Ürün ağırlığı veya sepet tutarı değiştiğinde boşluk bırakmayın.
- Ülkeyi pazara yerleştirin. Almanya’yı uygun ülke pazarına ekleyin. Teslimat ve ödeme hazırlığı tamamlanmadan müşterinin sipariş verebildiğini varsaymayın.
- Dil ve adresi eşleyin. Almanca içerikleri hazırlayın; örneğin example.com/de-de yolunu ilgili pazara atayın. Adres örneği temsilidir. Ürün çevirisi kadar teslimat, iade ve iletişim açıklamasını da tamamlayın.
- Alışveriş yolunu kontrol edin. Ürün → sepet → Almanya teslimat adresi → kargo → ödeme toplamı sırasını izleyin. Ödeme para birimi, sağlayıcı işlem kaydı ve iade yolunu ayrı kabul maddeleri yapın.
- Pazarı satışa açın ve takip edin. Hazırlık tamamlandığında aktif pazarda ürün erişimini ve gerçek sipariş akışını kontrol edin. Test siparişi kaydı, bankaya aktarımın kanıtı yerine geçmez.
Açılış kabul listesi
Tek mağazayla başlamak ne zaman doğru?
Aynı marka, ortak katalog kaynağı ve ortak operasyon varsa D2C Studio’nun başlangıç önerisi tek Shopify mağazasında Markets yapısını değerlendirmektir. Farklı dil veya ülke alan adı tek başına ayrı mağaza gerektirmez. Bağımsız ekip, farklı tema ve ödeme yapısı gerektiğinde ise tek mağaza mı, ayrı ülke mağazaları mı rehberi kararı ayrıntılandırır.
Sık sorulan sorular
Basic planla Markets kullanılabilir mi?
Evet, bölgesel pazar oluşturulabilir. Ancak planın Markets’ı içermesi, pazara özel tema düzeni veya her sağlayıcıyla çoklu döviz tahsilatı sunulduğu anlamına gelmez. İstenen özelliğin kendi koşuluna bakın.
Yabancı müşterim varsa Shopify Payments açabilir miyim?
Müşterinin ülkesi, satıcının işletme ülkesinin yerine geçmez. Türkiye işletmesi için desteklenen ülkeler listesi belirleyicidir; desteklenen ülkedeki gerçek işletmede de doğrulama koşulları aranır.
Almanca çeviri yapmak Almanya pazarını açar mı?
Çeviri yalnız içerik katmanıdır. Aktif pazar, ürün erişimi, kargo ve ödeme yolu da hazırlanmalıdır. Translate & Adapt rehberi içerik kontrolünü açıklar.
Markets kullanmak için Managed Markets şart mı?
Hayır. Markets mağaza deneyimini düzenler; Managed Markets ayrı uygunluk ve sorumluluk modeli olan bir hizmettir.
Ülkeye açılma kapsamını ödeme, katalog, dil ve tema sınırlarıyla birlikte kurmak için Shopify mağaza kurulumu kapsamında ilerleyebiliriz. Mevcut mağazada önce hangi sınırın ayardan, hangisinin sağlayıcı veya plandan geldiğini belirlemek, geliştirme kapsamını somutlaştırır.
